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勵志文學˙15 百貨公司每天開門時，員工總會站立在大門兩側，向客人鞠躬問好，道聲歡迎光臨；而民眾多半是面無表情地進入，很少人會點頭回禮，呈現主客雙方一熱一冷的強烈對比，也使我感嘆長久以來台灣社會普遍存網站優化在著漠視禮節的現象。這種忽略回應他人的行為，也經常發生於站在電梯門旁，隨時面帶微笑，熱心為大家開、關門的電梯小姐身上，她們往往沒有得到最基本電梯禮節的回應─謝謝！在餐廳用餐，人們常高談闊論到忘我；在搜尋行銷火車上或公共場所，大聲講手機；在博物館，父母任由小孩追逐、吵鬧，完全未顧及他人感受，這都因為缺乏公共禮節而大大降低了生活品質。尤其現今科技發達，人與人之間習慣透過網路、手機互通訊息，卻也讓許多問候禮澎湖民宿儀的基本回應，例如「你好」、「收到了，謝謝」被忽略了！美國教育家杜威說：生活就是教育，教育就是生活。我們若要學會生活，首先要積極落實生活中的禮儀；從每天向早餐店老闆、便利商店收銀員、公車司機和收垃圾婚禮顧問清潔人員「問好、謝謝」開始，持之以恆，相信我們的生活會更繽紛出色。文─楊禮義


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